| 店名 | XPRICE |
|---|---|
| 販売業者 | エクスプライス株式会社 |
| 運営責任者 | 城守 豪 |
| 郵便番号 | 〒136-0076 |
| 住所 | 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町 |
| メールアドレス | gapoli@xprice.co.jp |
| ウェブサイト | https://www.xprice.co.jp/ |
| 営業時間 | 10:00～17:00（平日） 休業日：土・日・祝日 |
|---|---|
| 配送料 | ▼配送料について 地域別送料一覧をご確認ください。 一律650円(税込) 1回のご注文が5,000円(税込)以上お買い上げまたは、送料無料対象商品をご購入の場合、送料無料とさせていただきます。 ※沖縄県全域と離島地域においては1個口につき送料5,000円となります。 ※商品の種類や配送個口、一部山間部等、別途送料がかかる場合があります。その場合には、ご注文受付後に当店担当より送料をお見積りし、ご連絡させて頂きます。 ※別途送料のお支払いは、銀行振り込みでのお支払いとなります。予めご了承ください。 |
| 配送業者 | 佐川急便 配送業者は変更になる場合がございます。 |
| 引き渡し時期・配送 |
▼お届けまでの期間 決済完了確認後、購入いただいた時の商品ページ記載の配送目安にて発送を行っています。 尚、複数の商品をご注文頂いた場合は、ご注文の商品が全て揃い次第発送させていただきます。 ▼梱包について ・商品の同梱指定は承っておりません。 ・環境に配慮し、簡易包装を心がけております。商品によっては梱包なしでお届けする場合がございます。予めご了承ください。 ▼お取り寄せ商品について ・ご注文後に手配致しますので、ご注文前の納期お問い合わせに関しましては、ご回答できない場合がございます。 ・メーカー・仕入れ先に在庫があれば2～3営業日での入荷となりますが、流通在庫の欠品により長期入荷未定・お取り寄せ不可となった場合、 ご連絡の上、おそれいりますがご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。 ▼注意事項 ・配送先として、配送会社営業所止めは承れません。 ・一つのご注文で複数の送付先がある場合は、お手数ですが一つずつに分けてご注文をお願いします。 ・複数の送付先を指定したご注文があった場合、弊社発送システムに取り込めないため、キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ・複数商品をご注文の際に欠品等でその一部がご用意できない場合、ご連絡の上いったんご注文をすべてキャンセルさせていただく場合がございます。お手数をおかけしますが、あらためてのご注文をお願いいたします。 |
| 海外への配送 | 海外へ発送を行っていません。 |
| キャンセルについて | 商品のキャンセルをご希望のお客様はメールよりご相談ください。 なお、当店では商品の発送準備を開始した際にお客様に出荷準備メールをお送りいたします。 出荷準備メールが届いた後のキャンセルの場合、お客様都合の返品となり、キャンセル料金が発生します。予めご了承ください。 |
| 返品・交換について |
●お客様都合による返品について ▼返品条件 ご注文に際してはお客様にて商品仕様を確認頂く事をお願いしております。 買い間違い等による返品はすべてお客様都合とさせていただきます。 別商品との交換は承っておりません。返品のみ承っております。 下記条件をすべて満たす場合、お客様都合の返品を承っております。 ①お受け取りから1週間以内である。 ②商品が未開封である。 ③キャンセル料金（後述）のお支払いに同意いただいている。 下記商品はお客様都合によるキャンセルを承ることができません。 ・時計・貴金属・革製品等のブランド品 ・その他、商品詳細にキャンセルができない旨の記載がされている商品 ▼キャンセル料金 お客様都合の返品の場合、キャンセル料金が発生いたします。 【内訳】 ①往復送料（各運送会社の実費送料） ②キャンセル手数料 840円 ※受け取り前でも往復送料が発生します。 ※返送後に箱が汚損していた場合、別途キャンセル料を頂く場合があります。 ※リサイクル回収のキャンセルについて、回収ご依頼いただいた当日17時以降のお客様都合キャンセルはキャンセル手数料【1,000円】が発生いたします。 【お支払い方法】 クレジットカードにてお支払いの場合：銀行振り込みでキャンセル料をお支払いの上、クレジットカード上で全額返金いたします※一部返金の場合都度対応いたします。 ▼商品の返送先 〒273-0012 千葉県船橋市浜町二丁目4 番 7 号 MFLP 船橋III1F エクスプライス船橋物流センター 返品部 ※返送時には『運送会社名』、『お荷物のお問い合わせ番号』をお知らせ下さい ※事前のご連絡なしに返送された商品は返品を承ることができません。送料着払いにて返送させて頂く場合がありますのでご了承ください。 ●初期不良について 当店では初期不良による返品・交換は、以下の内容にて対応承っております。 ▼お手続き方法 ①お客様からメーカーサービス窓口への直接ご連絡いただき、初期不良に該当するかどうかご相談ください。 商品の不具合や不良箇所について、予めメーカーでご確認を頂き初期不良の認定を受けて頂く事で以降の対応をより迅速に行う事ができます。 何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ②メーカーサービス窓口にて商品不良と診断された場合、以下の情報を忘れずにメモなどにお控えください。 ・メーカーサポート確認時の担当者名 ・メーカーサポート電話番号 ・メーカーサポート確認日時（～月～日～時頃) ③メーカーサービス窓口にて商品不良と診断された場合、当店までご連絡ください。 ▼対応条件 下記4項目について全て条件を満たしている場合は初期不良サポート対応が可能です。 ①外箱や緩衝材（紙材や発泡スチロール等）含む、(不足品以外の)全ての付属品が破損せずに残っている事。 ②無記入の製品保証書、その他添付書類が保管されている事。またユーザー登録やライセンス認証を行っていない事。 ③メーカーサポート窓口にて初期不良と認定されている事※1 ④当店にご返送後、商品不良が確認できた場合 ※1 商品不良の判断はメーカー規定に準じます。以下のような場合は初期不良に当たりません。 ・液晶モニターのドット欠け ・コンピュータのソフトウェア障害、その他家電のファームウェア障害（メーカーによるアップデートにて対応） ・PCパーツの組立不良・PCパーツの相性問題 ・電池などの消耗部品の通常劣化 ・お客様の過失による商品破損、保証範囲外の分解や改造 ※2 ご返送いただいた商品は、当店にて不良箇所を確認いたします。 メーカーにて不良と診断された場合でも、事前にご連絡いただいた症状が再現できない場合や、 メーカーが仕様の範囲内と判断した場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただく場合がございます。 ※転売、再販業社様、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、上記初期不良対応は一切承っておりません。 ※お客様で商品を独自に持ち込み修理された場合、初期不良対応は終了致します。また修理代金の代弁も承っておりません。 ※商品をカスタマイズされた場合（メモリ増設やベルト調整）も初期不良対応は終了致します。 ▼対応内容 上記対応条件を満たしている場合、当店より代品発送いたします。 対応時に当店に在庫がない場合、交換をご要望でも商品代金のご返金とさせていただきます。 ※商品の不良確認後の代品発送となりますので、ご不便お掛けしますが、先に代品をお送りすることはできかねます。 ▼初期不良時、メーカー様へ直接ご連絡をいただきたい商品分類 以下の商品の初期不良時は お手数おかけしますが、お客様より直接メーカー相談窓口へご連絡をお願いいたします。 ホビー：家庭用ゲーム機本体(Nintendo switch,SONY PS5等) APPLE社製品：全般（iPodおよびMacテクニカルサポート TEL:0120-27753-5） マイクロソフト社：Surface各製品（Microsoft Surfaceサポートページ） Google社製品：Google Home等（Google Homeテクニカルサポート：TEL 0120-585-624） 燃料を注入した製品：石油ファンヒーター、石油ストーブなど その他：その他メーカーが出張修理・引取修理と定めている商品全て ▼保証期間 お買い上げいただいた商品は、お届け日から期間ごとに以下の保証対応を行っております。 お届け日から14日間：当店初期不良サポート期間になります。当店にご連絡ください。 お届け日から15日後～1年間：メーカー保証期間になります。メーカー相談窓口にご相談ください。※メーカー保証期間は、各メーカーの規定によります。 ●商品の破損・商品違い・欠品について 商品をお受け取り時、または受け取り後に商品が破損していた場合 商品をお受け取りの際は、必ず商品に異常がないかご確認下さい。 商品に破損が見つかった際は、直接ドライバーもしくは【佐川急便】については、 以下に掲載しております各運送会社の連絡先に配達日より14日間以内にご連絡下さい。 ■佐川急便 こちらより 担当営業所をご確認いただき、お問い合わせ電話番号へご連絡ください。 上記以外の運送会社につきましては、配達日より14日間以内に当店までご連絡下さい。 なお、15日間以上経過した場合、また商品をお受け取り住所から移動された場合は対応できません。 また、状況確認させていただくため、お時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。 確認のために、配送業者の送り状や破損状況を確認させていただく場合がございますので、 当社より連絡があるまで、破損した商品は使用せずに、箱や送り状等を廃棄しないようご協力お願いします。 代品の商品在庫がある場合、交換させて頂きます。 代品がない場合は、商品回収の上でご返金させて頂きます。 ※ 交換には運送上のお時間をいただきますのでご了承ください。 ▼違う商品が届いた場合 商品をお受け取りの際は、ご注文された商品に間違いないか確認をお願い致します。 ご注文商品と違う場合は、誠にお手数ですが商品の到着から14日間に当店までご連絡下さい。 正しい商品と交換させて頂きます。 お届けした商品の確認の為、商品バーコード（JANコード）を確認させて頂く場合があります。 恐れ入りますが、間違って届いた商品は使用されずそのまま保管下さい。 ▼届いた商品に不足物がある場合 お届けした商品に不足物がある場合、取扱説明書で同梱物一覧をご確認ください。 部品によっては、製品本体の中、緩衝材の隙間など分かりづらい場所に入っていることがあります。 箱の中、製品の中など確認しても見つからない場合は、商品の到着から1週間以内に当店までご連絡下さい。 欠品物が確認された場合、メーカーに手配させて頂きます。 確認のため、製造番号ラベルなどを写真で頂く場合があります。 商品箱を処分されていた場合、欠品物の確認が出来ないため対応ができません。 欠品物の手配に二週間以上のお時間を頂く場合があります。 |
| ご注文について |
当サイトによるご注文のみ承っております。ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。 ●お支払い金額について お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。 商品価格（通常商品）：税込価格となります。 消費税について：消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。 一円未満消費税端数：消費税の端数は切り捨てで計算しております。 ●領収書・納品書について 当店では領収書・請求書・納品書、注文明細書等の、商品との同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。 領収書・納品書の発行につきましては、当店ではオンライン領収書・納品書をご利用いただいております。 領収書・納品書の発行は以下からご発行お願いいたします。 https://www.xprice.co.jp/receipt.php ●ギフト・のし対応について ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。 ●ホームページに表記してある価格は常に価格変動が起こる可能性がございますので、ご注文時の価格にて販売させて頂きます。 掲載価格・販売価格に誤りがあった場合には、当店はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当店は、一切の責任を負わないものとします。ご了承ください。 ●ホームページ上にて、品番、スペック等の記載ミスがある場合がございます。これらに付随するトラブル、損害の責任を当店では請け負うことができません。ご了承ください。(ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペック等の確認をして頂きますよう、お願いいたします。) |
| 適格請求書(インボイス)について |
2023年10月1日施行の適格請求書等保存方式（インボイス制度）に伴う対応をご案内いたします。 適格請求書発行事業者登録番号
対応開始時期 適格請求書の発行 ※ 適格簡易請求書としての発行になりますので、税込価格を税率ごとに区分して合計した金額を表示しております。 ※ 適格請求書は注文単位での発行となります。注文の一部のみを記載した適格請求書の発行はできません。 ※ 出荷後の注文内容の変更や返品が発生した場合には、適格返還請求書等を発行いたします。 ※ 設置や工事を希望された際に現地で追加費用が発生した場合には、配送・工事業者に適格請求書の発行をお申し付けください。 |
| 支払方法 | クレジットカードのみご利用いただけます。 下記クレジットカードをご利用いただけます。 手数料は無料です。 VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエクスプレス 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ※支払い回数は、1回払いのみとなります。 ※記載の決済方法以外は承ることができません。 |
| 支払期限 | ご使用のクレジットカードの支払期限に準拠します。 |
| 商品以外の必要代金 | 送料 |
| 資格・免許 |
●管理医療機器販売業届出番号 東京都 江健生薬第1787号（東京オフィス） 千葉県 船保第3200785号（船橋物流センター） 船保第3200725号（船橋第二物流センター） |
| プライバシーポリシー | こちら をご確認ください。 |
単位：円（税込み）
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